Hotel City SM położony jest w jednej z najpiękniejszych dzielnic Krakowa wśród zieleni, w bliskim sąsiedztwie Sanktuarium Bożego Miłosierdzia w Łagiewnikach, w pobliżu głównych szlaków komunikacyjnych (Zakopane E77, Wieliczka E40, Port Lotniczy Kraków- Balice, Katowice A4).